淘宝小店未按照约定时间发货赔付比例多少? – 淘宝天猫

随笔4个月前发布 赵雅璐
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淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的5%-30%作为违约金,特殊商品除外,具体规则查看:

https://rulechannel.taobao.com/?spm=service_hall.25034570.0.0.719f3f35L32dw1&type=detail&ruleId=10000177&cId=1149#/rule/detail?ruleId=10000177&cId=1149

1、投诉成立类型:

【违背发货承诺-延迟发货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。

【违背发货承诺-缺货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

【违背发货承诺-虚假发货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

2、情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

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