客户早已收到货,但是她的订单怎么一个多月都不成交呢? – 淘宝天猫

订单被延长时间会有以下几种原因(已发货的订单,超时时效会被延长):

①、商家操作延长:有3天,5天,7天,10天四种时间可供选择;

②、消费者自主延长:离确认收货超时结束还剩3天时,买家可以延长收货超时;

③、订单状态为“卖家已发货,等待买家确认收货“,通过EMS、快递发货,距离自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息,若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的,为减少消费者投诉及退款,系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日,单笔订单最多可延长6次。请您尽快与快递联系,催促快递派送,或与消费者核实是否已经签收货物,若消费者已经签收,可以协商消费者点击确认收货。

举例:2021年1月1日0:00:00成交的订单,2021年1月2日10:00:00点击发货,并且物流有揽收记录,1月12日10:00:00前没有签收记录,订单会被延长3天确认收货时效。

© 版权声明

相关文章

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...