买提交退款后收到货不付钱卖家怎么办? – 淘宝天猫

随笔4周前发布
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若买家进行了未收到货或不退货退款的申请

您可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“同意退款申请”(见图一),输入支付宝账户支付密码,点击“同意退款协议”即可(见图二)。

图一:

点击页面上的“同意退款申请”

买提交退款后收到货不付钱卖家怎么办? - 淘宝天猫

图二:

输入支付宝支付密码

买提交退款后收到货不付钱卖家怎么办? - 淘宝天猫

若买家进行了退货退款的申请

您可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“同意退款申请”(见图一),确认退货地址,点击“提交并通知买家”(见图二),此时退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”,待买家完成退货,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”后,点击“同意退款”确认后即可退款买家(见图三)。

图一:

买提交退款后收到货不付钱卖家怎么办? - 淘宝天猫

图二

买提交退款后收到货不付钱卖家怎么办? - 淘宝天猫

图三:

买提交退款后收到货不付钱卖家怎么办? - 淘宝天猫

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