买家不收货,货到指定地点以后,买家不收货,而且联系不到买家,怎么办??发信息不回。? – 淘宝天猫

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这里建议先尝试通过旺旺联系买家协商,让买家配合提供其他有效的联系方式。如因买家个人原因还是无法联系上,建议正常操作发货,同时保留好相应物流拒签记录,后续可以要求买家承担相应拒签所导致的运费。

如果是由于商家的原因缺货导致无法发货,建议及时下架缺货商品并与买家做好沟通,避免产生不必要的投诉。

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