首先你要确定你这个产品到底有没有7天无理由，这个不是你说的，是看系统发布产品的时候你这个产品有没有支持，如果系统显示是支持7天无理由的，那就一切按照7天无理由来；
如果系统显示不支持的，那你可以扣下运费
关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1、商家设置的包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2、商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
3、卖家未设置商品包邮，但是在宝贝页面说明xx包邮，如退货后不能达到免运费活动要求，发货运费消费者承担
关于“退货承诺”的运费问题（过敏包退/破损包退等），即买家个人原因发起的退货行为：
1、商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
2、商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。
关于其他场景下，买家个人原因发起的退货行为，商家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，商家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
赣公网安备36020002000448号
关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1、商家设置的包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2、商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
3、卖家未设置商品包邮，但是在宝贝页面说明xx包邮，如退货后不能达到免运费活动要求，发货运费消费者承担
关于“退货承诺”的运费问题（过敏包退/破损包退等），即买家个人原因发起的退货行为：
1、商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
2、商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。
关于其他场景下，买家个人原因发起的退货行为，商家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，商家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）