怎么获取电话号码去淘宝下单?? – 淘宝天猫

随笔4个月前发布 南扯扯
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根据国家相关法律法规及平台数据安全规范的要求,平台将对卖家中心及退款管理相关页面的消费者敏感信息(如:收件人姓名、手机号)进行默认隐藏处理。

一、隐藏的信息及规则

订单详情/退款详情页,可以通过点击点击“隐藏”按钮,查看买家收货信息(收件人姓名,电话,地址;会员名不再展示)。

二、不同页面隐藏按钮的位置

1、已卖出的宝贝页面,会员名做脱敏处理:

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2、订单详情页,只需点击对应页面的取消【隐藏】按钮或相关页面的【小眼睛】,即可查询相关信息。(建议最小原则使用,如无必要无需使用。)

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注:“邮件”和“支付宝账号”不支持取消隐藏;

3、发货页面,只需点击对应页面的取消【隐藏】按钮或相关页面的“小眼睛”,即可查询相关信息。

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4、退款管理–退款详情页面,只需点击对应页面的取消【隐藏】按钮或相关页面的“小眼睛”,即可查询相关信息。

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5、千牛PC端智能客服中,消费者收件信息暂不支持取消隐藏(目前平台已在优化中,近期上线)。

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三、隐藏信息展示规则参考

1、买家昵称:商家端不可见,买家昵称脱敏为“首字+**”(例:买家账号123 脱敏为:买**)

2、订单收货人姓名:不看字数,第一个字符显示,其余模糊,首字+**(如:买家测试购买账号,隐藏后:买**)

3、订单收货人手机号码:展示默认全部模糊(如:13888888888,隐藏后:***********)

4、订单收货地址信息:保留省市区字段字符显示,详细地址内容全部模糊(如:浙江省杭州市某某区某某路某某号某某楼,隐藏后:浙江省杭州市****************)

关闭【隐藏】按钮只针对当前页面生效,打开了新的页面或者刷新了页面,需要重新点击关闭【隐藏】按钮,才能查询信息,目前不支持批量开启多个页面的隐藏按钮。

注:订单状态为“交易关闭的订单”,看不到买家信息

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