一个快递单号,多个订单怎么发货? – 淘宝天猫

随笔4个月前发布 猫耳朵妙妈
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【合并发货条件】

如果买家分开购买(非购物车购买)两个或者多个订单,只要买家填写的收货地址、联系方式等信息是一致的(包括空格、符号等也要一致),商家就可以合并两笔订单填写一样的运单号发货,不会报错,若买家收货地址不一致,商家可以修改收货地址后再进行合并发货。

【操作路径】

进入【发货页面】后,勾选需要批量发货的订单,再点击【批量发货】按钮即可。若其中一笔订单已经发货,则不支持合并发货哦,需要所有订单都为未发货状态,请悉知。

注意:根据淘宝平台争议处理规则,除特殊情形外,合并发货前需征得买家同意。

“特殊情形”是指:

一、双方另有约定的;

二、多笔订单中卖家对邮费予以调整致使合并发货的。

举例:A订单商品邮费5元,B订单商品邮费5元,包括但不限于下述情形:

1、两笔订单仅收取5元邮费;

2、两笔订单包邮。

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温馨提醒:

如果只是地址相同,购买的账户不同是无法用同一个运单号发货的。

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