交易钱款到账条件：订单状态显示为交易成功。
钱款查询入口：
1、可以根据订单确认收货的时间，支付宝交易号，到【支付宝】-【对账中心】-【账务明细】，进行查看；
2、【服务大厅】-【交易钱款去向】查询，输入订单号，进行查看。淘宝商家点此查询；天猫商家点此查询。
如未查询到对应款项，商家可以查看是否属于以下3种情况：
1、需检查之前是否有设置余额自动转存余额宝，需到余额宝账户中核实交易钱款。
2、若订单是采销宝订单，则钱款回款时间是订单确认完结的次月8号，需要买家在8号前向绑定支付宝账号进行充值，系统将在还款日进行自动扣款。若消费者支付宝余额不足，建议商家与消费者进行友好协商。
3、近期如果操作过店铺主体变更，变更成功前产生的订单，在变更成功后确认收货，这部分订单会存在延迟分账打款到新主体的情况。建议在新绑定的支付宝账号，根据订单确认收货的时间，在收支明细里查看，账单备注内容为：店铺过户-订单编号。
若非以上情况，建议商家联系支付宝确认。支付宝商家专线：4007585858（面向企业用户、服务商及收钱码商户）；热线：95188（面向个人用户），服务时间：周一至周日，8:00-24:00。
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