淘宝女装店铺日常有设置48小时发货的,春节放假了需要修改发货时间或店铺打烊吗? – 淘宝天猫

随笔3个月前发布 秦默风
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一、卖家休息,店铺也可以休息

有些卖家一整年都在辛苦工作,到了过年要好好休息一下,那么此时我们可以通过店铺打烊工具设置店铺私域的打烊时间并透出给消费者,不再需要做店铺公告或下架全店商品。工具设置流程简单,一键确认。

工具设置路径:新版【千牛卖家中心】 – 【店铺】 – 【店铺管理】 – 【店铺信息】,点击页面右上角的【设置营业时间】

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注意:

1、一年仅支持两次节日打烊申请(自然年),且每次不得超过三十天,请谨慎操作设置与解除。

2、设置打烊后请及时更改编辑宝贝的发货时效。

3、目前暂时无法跨年度设置打烊,如2023年度的打烊需要在2023年1月1日开始设置。

二、发货提醒设置好

在春节期间很多物流公司或提前放假、或减少运量,这些也会我们的发货造成影响,这时咱们就要根据实际情况来调整一下发货时间。 2023年淘宝春节发货时间及交易流程调整公告中规定,2023年1月14日00:00:00-2023年2月3日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须符合以下发货要求:

1、【未设置“发货时间承诺”的订单】和【类目发货时间上限在15天以内的订单】,卖家须在2023年2月5日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。 需要注意的是,由于平台对发货时间做出了调整,有些类目商品不能设置大于48小时的发货时间,此时可以通过使用协商卡片,跟买家协商发货时间。

协商发货工具操作入口:【千牛工作台】-【智能客服】-【协商发货】。

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2、类目发货时间上限大于15天的订单,卖家须在承诺时间内发货并交由物流公司揽收,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

其次咱们要根据物流公司发出的通知,并制作春节发货海报在首页和详情页最为明显位置(旺旺的快捷回复也设置好关于快递问题的回复),说明什么时间只能发什么地方的快递,什么时间之后停止发件。这样不仅可以让买家了解停发货时间,及时进行购物,也可避免后续因发货问题而带来的售后问题,更能避免一些职业骗子利用淘宝规则进行诈骗行为。

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