淘宝订单,客户虚拟号怎么发货,? – 淘宝天猫

随笔2个月前发布 腐草
22 0 0

遇到虚拟号订单时,可根据实际情况选择以下任一种方式打单发货:

①使用淘宝网&天猫电子面单(原菜鸟电子面单),会将虚拟号(主号+分机号)完整呈现在电子面单上,并透出“智能号码”标识,方便快递公司履约派件。如何接入菜鸟电子面单点此查看。

②如商家使用直连电子面单(包含但不限于顺丰、四通一达、EMS、德邦),商家可以与合作的快递公司确认所使用的面单是否支持虚拟号(主号+分机号)完整呈现和履约。

如果不支持虚拟号(主号+分机号)完整呈现,可能影响快递履约,建议商家如下操作:

1)在收件人详细地址的开头增加“【号码保护中,配送请拨打xxxxxxxxxxxxx转xxxx】”文案,以备注的方式将完整的虚拟号补充在电子面单上,并提供显著标识指引快递员履约。

2)如手机填写位置为必填项,建议填写虚拟号前11位数字。

③如商家单量较少,也可以使用手工填写面单的方式,将完整的虚拟号(主号+分机号)填写在面单上,进行打单发货。

④商家或快递员如需通过虚拟号联系收货人,可先拨打虚拟号11位主机号,并根据提示音输入4位分机号,成功输入分机号后可以联系到收货人,如遇忙音可重新拨打。

© 版权声明

相关文章

暂无评论

您必须登录才能参与评论!
立即登录
暂无评论...