造成实际退款金额和申请退款金额不一致，有可能有以下几种情况：
1.非包邮商品退款；
如您订单是非包邮订单，退款原因非质量问题，退款时需要扣除卖家发货时的邮费。
2.可能是使用红包或者积分宝付款的订单退款；
如您使用红包或者积分宝付款，退款除去目前您实际收到的退款，剩余钱款您要到支付宝那边查询红包，集分宝的相关明细记录。
3.购物车订单；
如您交易为一笔订单中含多笔子订单商品，需要您将每一笔子单都申请全额退款，钱款总额就是您实际支付的哦。如您只是申请其中一笔子订单的退款，实际退款的金额和您申请的退款金额不一致哦。
4.您申请的维权小二介入后修改过您申请的退款金额；
5.您的账户被盗，被盗用者修改退款申请。
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