退款为什么不是全款。商品是60包邮,退款的时候只有50? – 淘宝天猫

随笔2个月前发布 山桃
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造成实际退款金额和申请退款金额不一致,有可能有以下几种情况:

1.非包邮商品退款;

如您订单是非包邮订单,退款原因非质量问题,退款时需要扣除卖家发货时的邮费。

2.可能是使用红包或者积分宝付款的订单退款;

如您使用红包或者积分宝付款,退款除去目前您实际收到的退款,剩余钱款您要到支付宝那边查询红包,集分宝的相关明细记录。

3.购物车订单;

如您交易为一笔订单中含多笔子订单商品,需要您将每一笔子单都申请全额退款,钱款总额就是您实际支付的哦。如您只是申请其中一笔子订单的退款,实际退款的金额和您申请的退款金额不一致哦。

4.您申请的维权小二介入后修改过您申请的退款金额;

5.您的账户被盗,被盗用者修改退款申请。

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