客户自己拍错尺码了,需要换货,为什么没有相应的选项? – 淘宝天猫

随笔2个月前发布 幽然释
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淘宝换货的发起条件需满足:

1、售后时间:订单从已经发货到售后时间内(非三包类目在交易成功后15天内,三包类目在类目要求的签收后的N天内)

2、商品类目:淘宝以下类目没有开换修入口,请自查订单是否为以下类目。

其中【网店/网络服务/软件】类目下除子类目【电脑软件】是有换修入口外,其余子类目均没有开

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/sop_detail?spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.187835013097596928&hcSessionId=3-1281-2fe9842f-99f4-425d-9be1-71103593cf00&bizKey=9d089786ad2c48129657b0a52aa4ade71&kwdContentId=187835013097596928&searchKey=9d089786ad2c48129657b0a52aa4ade71&source=6&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.187835013097596928&hcSessionId=3-1281-2fe9842f-99f4-425d-9be1-71103593cf00&questionId=1eb7aef043de4abd9673dfed02aa9a23

3、换货的商品处于在架状态(未下架),没有参加聚划算,不处于库存锁定状态

4、这笔订单买家的支付方式不是“芝麻信用专享”,即非信用购订单

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