消费保是中国电子商会旗下的消费服务保障平台。通过免费处理投诉建立消费者与企业之间的信任。是一家依托互联网大数据技术，以消费服务分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务，通过消费服务管家、企业客服SaaS系统、消费舆情监测三大系统，服务于政府、企业、消费者的平台型企业。

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车主首选12315汽车网上投诉平台、汽车召回中心、汽车产品质量监督维权平台、工信部授权汽车质量、汽车缺陷分析平台，为汽车消费者以及汽车经销商、汽车客服建立协调沟通机制，推动汽车三包、汽车质量向前向好发展。