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服务项目	服务内容
新用户注册流程	快速注册，开启您的学习之旅。
课件免费试听	在线试听课程，了解教学风格和课程内容。
如何选课、购课	指导您如何选择和购买适合自己的课程。
电子协议签署流程	便捷签署协议，确保您的学习权益。
关于课程有效期说明	清晰解释课程有效期，避免学习中的困惑。
如何观看课程	指导您如何流畅观看在线课程视频。
如何下载APP用户端	提供APP下载指引，便捷学习，随时随地畅享课程。
如何获取配套资料	告知您如何获取课程配套资料，助您更好地学习。
如何提交答疑问题	提供答疑指南，解决学习中的疑问。
及时接收课程消息	确保您及时获取课程相关信息，不漏接重大通知。
文都网校退换课须知	清晰说明退换课政策，保障您的权益。
协议班办理重学流程	指导您办理重学手续，确保学习顺利进行。
如何找回/修改密码	操作指南，协助您轻松处理账户密码问题。
如何变更收货地址	提供地址变更流程，确保您收货无忧。
文都账号注销须知	提供账号注销指引，保障您的个人信息安全。
学习卡充值说明	指导学习卡充值流程，保证学习服务持续畅通。
购课支付方式	提供多种支付方式，方便快捷完成购课。
开具发票事宜	指引您开具课程发票，确保您的财务记录完整。
其他常见问题	解答常见问题，协助您更好地了解和使用文都网校服务。

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