买家付完款咱们在哪能收到钱呢? – 淘宝天猫

随笔1个月前发布 风玲
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交易钱款到账条件:订单状态显示为交易成功;

如下图:

买家付完款咱们在哪能收到钱呢? - 淘宝天猫

钱款查询入口:您可以根据订单确认收货的时间,支付宝交易号,到支付宝-对账中心-账务明细,进行查看;

如您未查询到对应款项,您可以查看是否属于以下3种情况:

1.请您检查之前是否有设置余额自动转存余额宝,请您到余额宝账户中核实交易钱款。

2.若订单是采销宝订单,则钱款回款时间是订单确认完结的次月8号,需要买家在8号前向绑定支付宝账号进行充值,系统将在还款日进行自动扣款。若消费者支付宝余额不足,建议您与消费者进行友好协商。

3.近期如果操作过店铺主体变更,变更成功前产生的订单,在变更成功后确认收货,这部分订单会存在延迟分账打款到新主体的情况。建议在新绑定的支付宝账号,根据订单确认收货的时间,在收支明细里查看,账单备注内容为:店铺过户-订单编号。

若非以上情况,建议您联系支付宝确认下哦。支付宝商家专线:4007585858(面向企业用户、服务商及收钱码商户);热线:95188(面向个人用户),服务时间:周一至周日,8:00-24:00

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