为什么店铺动态评分(DSR)降低了? – 淘宝天猫

随笔4周前发布 有缘人
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若您发现店铺动态评分(DSR)近期有所下降,可能原因有:

可能是近期有部分买家给出较低的店铺评分(目前无法支持卖家查看具体订单的店铺评分的打分情况)。由于动态评分是滚动计算最近6个月的,可能之前高分值的店铺评分已超出计算周期,导致动态评分波动。亲别太担心,只要咱们做好货品运营和客户维护,会有更多的消费者给出高分的!

温馨提醒:

买家给出的信用评价(好中差评)与店铺评分无必然的应对关系,买家给出好评未必都给的是全5星的店铺评分。若在主评评价期内,买家未评价,卖家做出好评,那么系统会代买家给卖家一个默认好评,此情形不会产生店铺评分

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